República Dominicana.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) presentó este martes su nueva aplicación móvil institucional, una plataforma digital creada para facilitar a ciudadanos y proveedores el acceso a los servicios de la entidad, así como la gestión de reclamaciones y denuncias desde cualquier lugar.
El anuncio fue realizado por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, quien destacó que la iniciativa constituye un paso relevante en el proceso de modernización del Estado y en la transformación digital de los servicios públicos.
A través de la aplicación, los usuarios podrán realizar trámites como el registro de contratos de adhesión, la participación en concursos, la presentación de denuncias y el seguimiento en línea de reclamaciones, eliminando la necesidad de acudir de manera presencial a las oficinas de la institución.
La herramienta también permitirá consultar el estado de cada solicitud, recibir notificaciones sobre los procesos en curso y reducir los tiempos de respuesta, gracias a un sistema diseñado para agilizar los procedimientos administrativos.
Consulta y comparación de precios
Uno de los principales componentes de la aplicación es la integración del Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0), una versión mejorada que permitirá a los consumidores consultar precios actuales e históricos de productos de la canasta básica alimentaria.
Mediante esta función, los usuarios podrán comparar precios entre supermercados, colmados, mercados y otros puntos de venta, además de recibir alertas automáticas cuando se registren variaciones significativas o anomalías inflacionarias en productos esenciales.
El encargado del Departamento de Tecnología de Pro Consumidor, Yasser Matos, explicó que la plataforma, denominada Proco App, centraliza en un solo espacio digital los servicios de la institución y ofrece una visualización clara del comportamiento de los precios, con fines de transparencia y protección del poder adquisitivo.
Pro Consumidor informó que la aplicación continuará incorporando nuevas funcionalidades para ampliar la oferta de servicios en línea y fortalecer la defensa de los derechos de los consumidores en la República Dominicana.
Ahora hay que ver si la aplicación funciona bien de verdad
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