República Dominicana.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció que sus afiliados ya pueden verificar el monto disponible para medicamentos directamente desde su aplicación móvil, una nueva función que busca facilitar el acceso a la información y reforzar la transparencia en los servicios de salud.
La institución explicó que los usuarios deben actualizar la app “SeNaSa” para acceder a la nueva opción o, si lo prefieren, realizar la consulta de manera presencial en cualquiera de sus oficinas.
Esta funcionalidad está disponible para los afiliados de los regímenes Contributivo, de Pensionados y Jubilados, así como para quienes pertenecen a los Planes Voluntarios. En cambio, no aplica para el Régimen Subsidiado, ya que esos beneficiarios reciben sus medicamentos directamente en las Farmacias del Pueblo.
Los dependientes mayores de edad podrán consultar su monto de forma individual si cuentan con una cuenta activa en la aplicación, mientras que la información de los menores estará disponible a través del titular del seguro.
Según SeNaSa, la medida busca fortalecer la confianza de los afiliados, reducir tiempos de espera y mejorar la eficiencia en el manejo de la cobertura médica. Además, los usuarios podrán reportar cualquier irregularidad a través de los canales digitales de la entidad, como la Oficina Virtual de Afiliados (OVA), el Chatbot Sofía o el centro de llamadas.
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Eso ayuda pila, sobre todo a los que viven lejos de las oficinas
Ahora la gente no tiene que estar haciendo fila solo pa’ saber si tiene dinero disponible
Buena esa de SeNaSa, ya era hora de que modernizaran un poco el sistema